Verkaufstraining

zu vermieten

zu vermieten

Nein, dieses Bild ist nicht aus dem Jahr 2021. Es ist aus dem Sommer 2022. Was sagt es über diese schöne Gewerbeimmobilie aus? Ist schwer zu vermieten. Über den Preis kann man reden. Hilfe, ich suche dringend einen Mieter – egal wer. Als Vermieter investiere ich nur das Minimum. – So oder ähnlich dürfte jeder potenzielle Interessent bewusst – wahrscheinlich eher unbewusst – darüber denken. Wer etwas zu verkaufen oder zu vermieten hat, sollte sich darüber Gedanken machen, dass ich mit der Form der Vermarktung den Marktwert selbst bestimme. Schlechte … Weiterlesen …

Kunde droht mit Auftrag – die haben doch ein Rad ab

Ratlos - radlos

Ich befinde mich in der glücklichen Lage, dass ich drei Versicherungsverträge für Fahrzeuge habe, auf die ich einen beachtlichen Schadenfreiheitsrabatt „eingefahren“ habe. Vor ein paar Jahren hatte ich die auch alle bei einer Versicherung laufen. Hier liegt seit ca. drei Jahren meine dritte Versicherung brach. Leider kann ich nicht mehr auf mein Kundenportal zugreifen. Also schrieb ich dem Kundenservice freundlich eine Mail: ich wolle wieder ein Drittfahrzeug zulassen und sie mögen doch mein Login wieder ermöglichen. Da habe ich wohl zu einfach gedacht. Die Antwort kam zügig nach einer Woche: … Weiterlesen …

schlecht drauf?

miese Stimmung im Vertrieb

Niemand ist immer gut drauf. Schließlich merken Kunden, wenn die Stimmung nicht passt. Häufig hilft ein Ritual. Beispielsweise das Verkäufersakko anziehen. Oder vor dem Termin etwas für sich selbst tun. Ein kleines Erfolgserlebnis wirkt oft wie ein Wunder. Hören Sie in sich rein. Was tut Ihnen gut? Mir hilft beispielsweise Sport am Morgen – und lassen Sie dies zum Ritual werden… Jeder erfolgreiche Boxer hat seine Walk-In-Hymne in den Ring. Wie wäre es beispielsweise, im Auto vor einem Kundentermin noch mal „Eye of the Tiger“ spielen zu lassen? #mindset #positivdenken

Auf Augenhöhe

Uhr als Statussymbol

Kunden registrieren bewusst und unbewusst, ob sie auf Augenhöhe behandelt werden. Als Verkäufer:in darf ich mich nie herablassend meinen Verhandlungspartner gegenüber verhalten. Das können auch nonverbale Zeichen sein: beispielsweise passt eine Luxusuhr nicht in ein preissensibles Umfeld. Umgedreht darf ich mich als Verkäufer nicht klein machen. Ich bin kein Bittsteller sondern ein Problemlöser. Mit diesem Selbstverständnis sollte jeder im Vertrieb arbeitende in die Verhandlung gehen. Und ja, wenn ich Luxus verkaufen will, muss ich auch Luxus leben. Dann passt auch die entsprechende Uhr. #Respekt

Über Buschtrommeln

Buschtrommeln in der Werbung

Wer braucht denn schon Werbung? Meine Leistungen verbreiten sich durch Buschtrommeln – sprich Empfehlung. Das ist natürlich die wirksamste Form der Werbung. Derjenige oder diejenige, die Sie empfehlen bürgen praktisch mit ihrem Namen für Ihr Angebot. Leider funktioniert das auch im Negativen! Menschen sind halt so gestrickt, dass sie eher über schlechte Erfahrungen berichten als über positive Erlebnisse. Auch in der Wahrnehmung bleibt Schlechtes eher im Gedächnis haften. Dabei sind wir Menschen noch nicht mal mit Absicht so eingestellt. Das ist sogar evolutionär begründbar – als Schutz vor Gefahren. #Empfehlungsmarketing